目  录
一、预约与准备工作 3
（一）工作任务描述 2
（二）预约 2
（三）准备工作 2
二、接车与制单 3
（一）接车 3
（二）制单 3
三、故障原因分析与诊断流程 4
（一）故障原因分析 4
（二）故障诊断过程 4
四、交车与结账 6
（一）质检/内部交车 6
（二）结算 7
五、跟踪与总结 8
（一）跟踪 8
（二）总结 8
结束语 9
致 谢 10
参考文献 11 
一、预约与准备工作
（一）工作任务描述
一辆2013年款丰田花冠，车架号是LFMAP22C6D0600317，行驶里程达到了31238km， 车身形式 乘用车、三厢四门承载式车身 前轮驱动 发动机 丰田1ZR型 汽油发动机,1.6L 在维修时， 车主说，车辆无法启动，需要我们维修人员尽快处理。情况如下图

 
        
 
 
 
 
 
 
 
 
 









   分析了丰田花冠发动机不能启动故障产生的原因,故障诊断的思路、方法、步骤,以便快速准确的确定故障点。经过我们维修人员的初步检测，情况与客户反映的实况符合，汽车无法启动，经过我们的分析可能有为了及时准确的排除车辆不能启动的故障,我们首先分析有哪些原因导致车辆无法正常启动。因为各类车型的控制原理和控制系统有所不同,所以我们在分析车辆不能正常启动的原因时,应始终围绕车辆正常启动应具备的条件这一理论依据来分析。
 
 （二）预约
 
表1-1 车辆来站预约单




车主姓名


晓丽


燃油


√1/4  1/2   3/4 F




车牌号


湘C87V5


公里数


31238km




联系电话


18670969730


预约时间


2018-11-8




车型


2013款丰田花冠


进场时间


2018-11-8